Chính sách bảo mật của phim18k
– Dữ liệu bạn luôn được bảo vệ

01. Giới thiệu

phim18k ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo những tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể những loại dữ liệu phim18k thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại phim18k.bet, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức giữa phim18k và người dùng.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ phim18k, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

02. Dữ liệu chúng tôi thu thập

phim18k thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao. Cụ thể:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thời lượng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm tại Mục 7).

03. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được phim18k sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và giới hạn trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tra soát giao dịch.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

04. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

phim18k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

05. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

phim18k không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau trong giới hạn tối thiểu:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, phim18k chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu để xử lý giao dịch.

5.2 Nhà cung cấp phần mềm game

Các đối tác cung cấp game (Live Casino, Slots, Thể thao...) có thể nhận được mã định danh người dùng (không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính) để ghi nhận kết quả cá cược và trả thưởng.

5.3 Cơ quan pháp luật

phim18k có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, đúng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

06. Bảo mật kỹ thuật

phim18k đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:

07. Cookie & công nghệ theo dõi

phim18k sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị khi bạn truy cập phim18k.bet.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng phim18k.

08. Quyền của người dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại phim18k. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@phim18k.bet – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

09. Lưu trữ & xóa dữ liệu

phim18k chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

10. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc có khiếu nại về cách phim18k xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, phim18k sẽ thông báo cho bạn và cung cấp thời hạn xử lý rõ ràng.