Điều khoản và Điều kiện sử dụng
nền tảng phim18k

01. Điều khoản chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng phim18k (tại địa chỉ phim18k.bet), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và phim18k ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

phim18k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

02. Điều kiện tài khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại phim18k, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị phim18k đóng tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một (01) tài khoản duy nhất tại phim18k. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-account") – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là gian lận. Khi phát hiện, phim18k sẽ đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ phim18k. Đội ngũ phim18k không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

03. Quy định cá cược

3.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống phim18k xác nhận và ghi nhận thành công. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý hoặc bị lỗi kết nối chưa được xác nhận sẽ không được tính.

3.2 Lỗi hệ thống và kết quả hiển thị sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game bị hiển thị sai hoặc tỷ lệ cược bị niêm yết nhầm, phim18k có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Các khoản thắng cược dựa trên lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

3.3 Giới hạn cược

phim18k có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng hạng thành viên. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện game và có thể thay đổi theo thời gian.

04. Nạp & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

phim18k hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản qua bên thứ ba không được phim18k chỉ định.

4.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh ngân hàng, lỗi kết nối), thời gian có thể lên đến 30 phút. Nếu sau 30 phút tiền chưa vào tài khoản, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo biên lai giao dịch.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày (trừ trường hợp người dùng tự đặt giới hạn).
• phim18k không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

4.3 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, miễn là số dư khả dụng đủ và không còn vòng cược khuyến mãi đang hoạt động. Thời gian xử lý rút tiền trung bình của phim18k là dưới 5 phút cho thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tại phim18k.
• phim18k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

05. Khuyến mãi & thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi tại phim18k đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• phim18k có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thời hạn hiệu lực của từng khuyến mãi được ghi rõ – tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

5.2 Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư bonus cùng các khoản thắng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Dùng kỹ thuật cá cược hai chiều (đặt cược đối lập) để rút cạn điều kiện vòng cược với rủi ro thấp nhất.
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.
• Câu kết với người dùng khác để chia sẻ lợi nhuận từ khuyến mãi.

06. Bảo mật & quyền riêng tư

phim18k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải công khai. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc phim18k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

phim18k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Toàn bộ giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

07. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ phim18k:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống phim18k.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của phim18k.
• Rửa tiền hoặc sử dụng phim18k cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho người dưới 18 tuổi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản phim18k cho bất kỳ ai.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính – nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho phim18k.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ phim18k.

08. Chấm dứt tài khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ phim18k. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện). phim18k sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

8.2 phim18k đóng tài khoản

phim18k có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

09. Giới hạn trách nhiệm

phim18k cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. phim18k sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của phim18k (lỗi nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của phim18k không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10. Thay đổi điều khoản

phim18k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, phim18k sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị cùng ngày cập nhật ở đầu trang. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.